Wissen fürs operative Tagesgeschäft
Ratgeber
Praxiswissen zu Dienst- & Schichtplanung, Arbeitszeitgesetz und operativer Software, von Onterion AI aus Essen.
Allgemein
Personalbedarf berechnen: Formel & Einsatzplanung im KMU
Wer im Mittelstand mit Schichten, Öffnungszeiten oder saisonalen Spitzen arbeitet, kennt das Problem: Mal ist zu wenig Personal da, mal sitzt jemand die Zeit ab. Beides…
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Lastenheft oder Pflichtenheft? Unterschied einfach erklärt
Wer im Mittelstand eine Software, eine Web-App oder eine KI-Lösung entwickeln lässt, stolpert früher oder später über zwei Begriffe: Lastenheft und Pflichtenheft. Sie klingen ähnlich, meinen…
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Terminvereinbarung automatisieren mit KI: Anfrage bis Erinnerung
Terminanfragen kommen über zu viele Kanäle gleichzeitig: Telefon, E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp. Am Empfang oder im Backoffice bindet das jeden Tag Zeit, und außerhalb der Öffnungszeiten bleibt…
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Fine-Tuning oder RAG: Welche KI-Methode passt zum KMU?
Sobald ein Sprachmodell mehr können soll, als allgemeine Fragen zu beantworten, taucht dieselbe Frage auf: Wie bekommt die KI das Wissen und den Stil Ihres Unternehmens?…
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ChatGPT im Unternehmen einsetzen: Chancen, Risiken & Regeln
Kaum ein Werkzeug hat sich so schnell in den Arbeitsalltag geschlichen wie ChatGPT. Viele Mitarbeiter nutzen es längst, oft privat und unbemerkt. Für Geschäftsführer und Ops-Verantwortliche…
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KI im Einkauf: Beschaffung im Mittelstand automatisieren
Der Einkauf ist in vielen mittelständischen Unternehmen eine stille Fleißarbeit: Bedarfe werden per E-Mail gemeldet, Angebote in Excel verglichen, Bestellungen manuell erfasst und Rechnungen einzeln gegen…
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RPA oder KI: Welche Automatisierung passt zum KMU?
„Sollen wir das mit RPA lösen oder mit KI?“, diese Frage taucht in fast jedem Automatisierungsprojekt im Mittelstand auf. Die Begriffe werden oft verwechselt oder in…
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KI-Sicherheit im Mittelstand: Prompt Injection & Schutz
Viele mittelständische Unternehmen führen KI-Assistenten, Chatbots und automatisierte Agenten ein, und denken dabei zuerst an Datenschutz. Doch KI-Systeme bringen eigene Sicherheitsrisiken mit, die klassische IT-Sicherheit nicht…
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On-Premise-KI vs. Cloud: LLMs im Mittelstand selbst betreiben?
Sobald ein Unternehmen KI ernsthaft einsetzt, kommt fast immer dieselbe Frage: Dürfen unsere Daten überhaupt in eine Cloud, oder müssen wir die KI besser selbst betreiben?…
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WhatsApp-Automatisierung mit KI: Praxis für den Mittelstand
Viele Kundinnen und Kunden schreiben lieber eine kurze WhatsApp-Nachricht, als eine E-Mail zu formulieren oder in der Warteschleife zu hängen. Für den Mittelstand ist das eine…
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